Warten auf bezahlte Spenden: Vereine kritisieren den Tierschutz-Shop

von Bärbel
Katze im Tierheim "hinter Gittern"

Auf seiner Facebook-Seite warb der Onlinehändler für Heimtierbedarf Tierschutz-Shop vor kurzem mit einem Bild von Mohammad Alaa Aljaleel. Der syrische Krankenwagenfahrer ist im Internet als der „Katzenretter von Aleppo“ berühmt geworden. Viele Menschen, die aus der syrischen Stadt geflohen sind, mussten ihre Katzen zurücklassen. Jeden Tag besorgt Alaa Fleischabfälle und füttert damit die verwaisten Tiere.

Auch auf dem Bild: Das Logo und die URL des Tierschutz-Shops zusammen mit der Aufschrift „Bitte teilen“. Im zugehörigen Facebook-Post schreibt das Unternehmen:

„Findest du Alaas Einsatz für die Straßenkatzen auch so bemerkenswert? Dann TEILE diesen Post! P.S. Auch DU kannst ganz leicht zum Retter für Straßentiere werden. Mach mit bei unserer großen Spanien-Aktion und spende Futter. Die Zeit wird knapp! Klicke HIER: [Link zum Shop]“

Wieso Spanien? Erst auf den zweiten Blick wird klar: Der Tierschutz-Shop nutzt geschickt die Aufmerksamkeit, die die syrische Stadt im Moment in den Medien erfährt, um Spenden einzuwerben  – für eine Aktion, die mit Aleppo und dem dortigen Leid überhaupt nichts zu tun hat.

Das ist nicht die einzige Ungereimtheit, auf die man stößt, wenn man sich genauer mit dem 2014 gegründeten Onlinehandel für Tierfutter und Zubehör aus Krefeld  befasst. Im Juli schilderte ich unter dem Titel “Der Tierschutz-Shop und das kalte Geschäft mit Tieren in Not”, wie der Shop durch überhöhte Preise für Katzen- und Hundefutter die Gutmütigkeit von Tierfreunden ausnutzt. Der Artikel  wirbelte eine Menge Staub auf und in der Folge ergaben sich viele neue Erkenntnisse. Darum geht es in meinem heutigen Beitrag.

So funktioniert der Tierschutz-Shop

Katzenretter von Aleppo

Der Shop verkauft über seine Website ein handelsübliches Sortiment an Tierfutter und -zubehör, die Sachen kommen dann per Paketdienst nach Hause. Vom Umsatz, der auf diese Art erzielt wird,  spendet der Shop nach eigenen Angaben zehn Prozent an Tierschutz-Projekte.

Außerdem können Tierschutz-Organisationen und Tierheime auf der Website des Shops Wunschlisten mit benötigten Produkten einstellen. Aus diesen Listen können Spender etwas aussuchen, diese Waren beim Tierschutz-Shop bestellen und bezahlen. Geliefert wird die Ware dann direkt an die Organisation, die die Liste eingestellt hat. Nach dem gleichen Prinzip funktionieren die Spendenaktionen, die der Shop selbst veranstaltet: Der Shop sagt, was benötigt wird, die Spender kaufen es beim Shop ein und der Shop schickt die Sachen dann an die genannten Empfänger, zum Beispiel Tierheime in Spanien oder Rumänien.

Im ersten Moment klingt das wie eine richtig gute Sache.

Doch wenn man die Preise, die der Tierschutzshop aufruft, mit denen der Wettbewerber vergleicht, dann stellt man schnell fest, dass diese oft 20 bis 30 Prozent über denen liegen, die marktüblich sind. Das gilt nicht nur für Katzenprodukte. Die Bloggerin Nicole Goetz von Moe and Me hat sich die Preise für Hundeartikel angesehen und kommt zum gleichen Ergebnis wie Lieblingskatze:

„Im direkten Preisvergleich mit anderen Shops sind die Produkte überteuert!“

Kein Gewinn?

Der Verdacht drängt sich auf, dass hier nicht der Tierschutz im Vordergrund steht, sondern die Mehrung des eigenen Profits. In einer Stellungnahme, die mir die Geschäftsführerin des Tierschutz-Shops, Hanna Czenczak, unmittelbar nach Veröffentlichung des ersten Artikels zusandte, bestreitet sie jedoch jegliche Gewinnabsicht:

„Durch unsere Spendenaktionen haben wir in den vergangenen 2 Jahren schon unglaublich viel im Tierschutz erreicht und noch nicht einen Cent Gewinn gemacht, aber das ist auch gar nicht unser Ziel.“

Dazu passt aber nicht, wie das Unternehmen aufgestellt ist. Laut Impressum handelt es sich beim Tierschutz-Shop um eine GmbH & Co. KG. Eine solche Rechtsform wählt man als Unternehmerin nur, wenn man auch die Absicht hat, Gewinn zu machen. Ginge es ausschließlich um den Tierschutz, böte sich eine gemeinnützige GmbH (gGmbH) an. Bei einer gGmbH ist sichergestellt, dass die Erträge für gemeinnützige Zwecke verwendet werden.

Warum keine gemeinnützige GmbH? Das habe ich Hanna Czenczak gefragt. Hier ihre Antwort:

„Der Verkauf von Heimtierbedarf ist steuerrechtlich im wirtschaftlichen Bereich angesiedelt und nicht im ideellen, also gemeinnützigen Bereich. Sobald der wirtschaftliche Bereich den ideellen Bereich einer gemeinnützigen GmbH übersteigt, ist die Gemeinnützigkeit gefährdet. Wir haben das Für und Wider mit unserem Rechtsanwalt und einem Steuerberater für Gemeinnützigkeitsrecht gut abgewogen und uns für die Rechtsform einer GmbH & Co. KG entschieden. Unser primäres Ziel ist es dennoch Tieren zu helfen. Sollten wir in der Zukunft Gewinne erwirtschaften, so werden wir diese dem Tierschutz-Shop sowie dem Tierschutz zukommen lassen.“

Dagegen spricht, dass es am Markt durchaus Onlinehändler für Heimtierbedarf in Form einer gemeinnützigen GmbH gibt, so zum Beispiel der Shop „Tierwohltäter“.

Zum karitativen Anstrich des Shops will auch sein sonstiger Auftritt nicht so recht passen. Allein für PR und Social Media leistet sich der Tierschutzshop vier Mitarbeiterinnen. Marketing und Webdesign sind vom Feinsten. Und wenn jemand das Konzept des Unternehmens in der Öffentlichkeit kritisiert, gibt es Gegenwind aus allen Rohren. Auf der Facebook-Seite von Lieblingskatze wurde nach Erscheinen des ersten Artikels ein regelrechter Shitstorm von Mitarbeitern und Fans des Tierschutz-Shops entfacht.

Am gleichen Tag, als die Stellungnahme der Chefin Hanna Czenczak bei mir eintraf, erhielt ich ein Schreiben im Stil einer Abmahnung, verfasst  von einer Agentur für Reputation Management in München. Diese gab an, vom Tierschutz-Shop beauftragt worden zu sein. Auf meiner Website seien „unerwünschte Inhalte“ gefunden worden. In „gegenseitigem Interesse“ forderte mich die Agentur zur “Kooperation und Entfernung/Veränderung des benannten Online-Eintrages” auf.

Nun gut, man kann es ja mal versuchen. Aber die Intervention zeigt auch: Geld ist offenbar vorhanden bei der Tierschutz-Shop GmbH & Co. KG

Zeitdruck als Marketing-Methode

Auf seiner Facebook-Seite postet der Tierschutz-Shop regelmäßig Bilder von ausgemergelten und misshandelten Tieren. Auf diese Weise wird bei den potentiellen Spendern ein schlechtes Gewissen erzeugt.

Die Spendenaufrufe sind ausgesprochen dramatisch formuliert. Vor allem bei den großen Spendenaktionen wird ein hoher Zeitdruck aufgebaut:

„ACHTUNG – BITTE TEILEN! Für die hungernden Katzen in Orihuela ist jeder Tag eine Qual. 😥 Hilfst du? Spende ihnen jetzt Futter auf: [Link zum Shop] Viele Kitten sind viel zu schwach und müssen dringend aufgepäppelt werden. Sei ein Lebensretter und verschaffe einer Fellnase eine bessere Zukunft. Wir haben nur noch bis Donnerstag um 24 Uhr Zeit, um eine LKW-Ladung voll Futter zusammenzukriegen 😳 Wir müssen das unbedingt schaffen, damit bosch Tiernahrung 3 extra Futterpaletten im Wert von 5.400€ spendet!“

Der dritte LKW für die “Spanien Aktion” wurde übrigens nicht voll, doch Bosch Tiernahrung hat seine Paletten trotzdem gespendet. Es ist auch schwer vorstellbar, dass ein Unternehmen eine Futterspende zusagt und dann einen Rückzieher macht, weil ein bestimmtes Spendenziel nicht erreicht wurde.

Wenn man das Geschäftsmodell des Tierschutz-Shops genau analysiert wird klar, dass jede Handlung auf ein Ziel ausgerichtet ist: Möglichst viele Menschen sollen möglichst viele Waren beim Tierschutz-Shop kaufen – und das möglichst schnell.

In den Hintergrund tritt dabei allerdings etwas sehr Wichtiges: Dass das von den Spendern bestellte und bezahlte Futter auch möglichst schnell zu den Organisationen gelangt, für die es bestellt wurde.

Warten, bis die Palette voll ist

Tierschutz-Shop: Gabelstapler mit PaletteBestellt ein Kunde für den Eigenbedarf, beträgt die Lieferzeit laut Website ein bis drei Tage. Ganz anders sieht es bei der Ware für die Tierheime aus. Für die heißt es, warten bis die Palette voll ist. Die Spenden von den Wunschlisten werden laut Tierschutz-Shop erst dann verschickt, wenn „mindestens 1 Palette voll ist oder spätestens nach ca. 3 Monaten, auch wenn keine Palette erreicht wurde.“ Ein direkter Versand ist laut Website „nur bei sehr kleinen Vereinen und nur nach individueller Absprache mit Tierschutz-Shop und dem Verein möglich.“

Auf der Website steht nicht, wie groß die Palette ist. Also habe ich nachgefragt. Der Tierschutz-Shop verwendet Europoolpaletten mit einer Grundfläche von 0,96 Quadratmetern. Czenczak:

„Eine volle Palette hat in der Regel ein Gewicht von circa 800 kg, wenn sie unser Lager verlässt, wobei das Gewicht je nach Volumen der Produkte auf der Palette variieren kann.“

800 Kilo sind eine ganze Menge. Es kann also ein Weilchen dauern, bis diese Palette voll ist und an das Tierheim geht, für das die Spender fleißig Futter bestellt haben. Und wofür sie bereits bezahlt haben, inklusive Versandkosten. Schafft es ein Tierheim nicht, genügend Spender zu aktivieren, behält der Tierschutz-Shop sich vor, die Sachspenden erst nach drei Monaten auszuliefern. Wie die Mitarbeiter so lange ihre Tiere versorgen – und die bohrenden Nachfragen der Spender beantworten – ist einstweilen deren Problem.

Doch laut Czenczak wollen viele Tierheime den Paletten-Versand:

„Auf Wunsch vieler Vereine haben wir die zusätzliche Möglichkeit des Paletten Versands ins Leben gerufen. So können die Spenden nun gesammelt, palettiert und mittels Spedition zum Bestimmungsort des jeweiligen Vereins gebracht werden. Auf diese Weise erhält der Verein Futter und Zubehör auf praktischen Paletten und spart dadurch viel Zeit bei der Entladung und Lagerung der Spenden. Dank des Paletten- Versands haben die Vereine deutlich weniger Verpackungsmaterial zu entsorgen und verbringen deutlich weniger Zeit mit dem Entpacken von einzelnen Paketen und dem Verräumen der Ware im Lager.“

Auf der Website des Tierschutz-Shops liest sich das allerdings nicht so, als hätten die Vereine die Wahl.

Die Tiertafel München beendet die Zusammenarbeit

Die extrem langen Lieferzeiten gaben für die Tiertafel München den Ausschlag, die Kooperation mit dem Tierschutz-Shop aufzukündigen. Dabei gehörte die Tiertafel zu den ersten Vereinen, die mit dem Shop zusammen arbeiteten:

„Wir waren von Anfang an dabei, denn wir fanden die Idee sensationell gut und toll!“,

berichtet Andrea De Mello, Vorstand der Tiertafel München e.V. Im ersten Jahr der Kooperation kamen über 1.000 Euro an Spendengeldern für die Tiertafel zusammen.

Doch die Zusammenarbeit erwies sich von Beginn an als „holprig“. Wunschlisten, in denen die bereits gespendeten Produkte aufgeführt werden, gab es in den Anfangszeiten des Shops noch nicht. De Mello:

„Wir konnten nicht planen, denn wir bekamen keine zuverlässigen Informationen. Weder wussten wir, wer für uns gespendet hat noch was genau gespendet wurde. Das wäre jedoch sehr wichtig gewesen, denn unsere Organisation finanziert sich ausschließlich über Spenden.“

In der Folgezeit kam es immer wieder zu verzögerten Auslieferungen. Spender, die über den Tierschutz-Shop Ware für die Tiertafel bestellt hatten, beklagten sich, warum sich niemand bei ihnen bedankte.  Unter anderem aufgrund der fehlenden Transparenz und der überhöhten Preise im Shop entschloss sich die Münchner Tiertafel Anfang 2015, den Tierschutz-Shop nicht mehr aktiv auf ihrer Website zu bewerben. Als dann überhaupt keine Ware mehr kam, hatte De Mello genug:

„Seit Mai 2015 warteten wir auf gespendete Ware im Wert von ungefähr 900 Euro. Ware, die längst bezahlt worden war. Als die Bestellung im Oktober immer noch nicht ausgeliefert worden war, bin ich sauer geworden.“

Nach dem Ende der Zusammenarbeit ergoss sich ein „Shitstorm von Feinsten“ (De Mello) über die Tiertafel. Auf der Facebook-Seite der Organisation hagelte es 1-Stern-Bewertungen und Kommentare wie „Ihr habt es wohl nicht nötig“. In der Folge waren viele Gespräche mit Spendern notwendig, um diesen misslichen Sachverhalt aufzuklären.

Marketing-Nachhilfe für SOS Weiße Schäferhunde

Tierschutz-Shop: Versand an Vereine

Screenshot Tierschutz-Shop

Auch Brigitte Klein vom Verein SOS Weisse Schäferhunde e.V. war mit den langen Wartezeiten unzufrieden. Ihr Fazit: „Bei denen nie wieder“.

Da nach zwei Futter-Bestellungen und einer Bestellung von Fell-Öl keine weiteren Spenden mehr nachkamen, wollte Klein nach zwei Monaten Wartezeit von der Regelung für kleine Vereine Gebrauch machen. Sie beantragte die Auslieferung der Sachspenden. Obwohl inzwischen sogar drei Monate vergangen waren, weigerte sich der Tierschutz-Shop laut Klein, die Ware zu verschicken. Stattdessen gab er dem Verein Nachhilfe in Marketing. Das las sich dann so:

„Liebe Frau Klein, liebe Frau [Name entfernt],

bitte trommeln Sie noch weiter für Ihre Wunschliste, dann kommen auch ganz bestimmt mehr Spenden zusammen.

Super ist, dass Sie Ihre Wunschliste auf Ihrer homepage per Banner beworben haben. Die Wunschliste hat auch eine gute Länge und ist gut strukturiert 🙂

Bitte posten Sie Ihre Wunschliste mindestens 1x pro Woche bei Facebook. Und zwar am Besten nicht (nur) in Ihrer Gruppe, sondern auf einer Vereinsseite bei Facebook. Sie sollten sich vielleicht überlegen eine Vereinsseite anzulegen, da man darüber viel mehr Menschen erreicht und den Spendern Transparenz bietet.

Posten Sie Ihre Wunschliste immer abends gegen 18 Uhr. Dann sind die meisten Menschen online und haben Zeit zu spenden. Insgesamt sollten an einem Tag nicht mehr als 3-4 Posts mit einem Abstand von je 3 Stunden erscheinen, denn sonst verliert jeder einzelne stark an Reichweite.

Wussten Sie, dass man Beiträge bei Facebook planen kann? Man muss also nicht immer selbst am PC sein, wenn ein Beitrag veröffentlich wird. Erstellen Sie wie gewohnt Ihren Beitrag. Statt auf den Button „Veröffentlichen“ klicken Sie aber einfach auf den kleinen Pfeil rechts daneben und dann auf „planen“. Hier können Sie ganz einfach ein Datum und eine Uhrzeit auswählen zu der der Post erscheinen soll. Auf diese Weise können Sie Ihre Beiträge ganz einfach über den Tag verteilen und erhalten dadurch eine höhere Reichweiter für jeden einzelnen Post.

Geben Sie nicht auf! Das Tierheim Moers ist auch ein kleiner Verein und hat in nur 14 Tagen 2 volle Palette bekommen. Das schaffen Sie auch!

Wollen Sie es noch einmal probieren?

Mit tierisch lieben Grüßen

[Name entfernt]

Vereinsbetreuerin

Erst nachdem Klein insistierte und den Tierschutz-Shop aufforderte, die Ware zu verschicken oder den Spendern das Geld zurück zu zahlen, kam die Lieferung.

Die Pressesprecherin des Tierschutz-Shops arbeitet übrigens nach eigenen Angaben ehrenamtlich im Tierheim Moers mit.

Die Rolle der Tierschutz-Organisationen

Tierschutz-Organisationen sind auf Spenden angewiesen. Viele können sich nicht erlauben, bei der Auswahl der Spender wählerisch zu sein und sind froh, wenn überhaupt etwas bei ihnen ankommt.

Der Tierschutz-Shop nimmt den Vereinen Arbeit bei der Spenden-Akquise ab. So bleibt diesen mehr Zeit für die eigentliche Tierschutz-Arbeit. Sie müssen sich lediglich im Shop registrieren und eine Wunschliste anlegen. Die Wunschlisten stellen sicher, dass nur die Produkte gespendet werden, die das Tierheim auch wirklich braucht. Dazu kommen die zehn Prozent vom Netto-Umsatz, den der Tierschutz-Shop an die Organisationen weiter gibt. Die Kunden des Tierschutz-Shops können bei der Bestellung aussuchen, welcher Verein die Prämie bekommen soll.

Die Tierschutz-Vereine sind ein fester Bestandteil des Marketing-Konzepts. Auf der Website des Tierschutz-Shops heißt es, dass Vereine von „vielen Vorteilen und Werbemaßnahmen profitieren“. Umgekehrt funktioniert das Ganze aber auch, wenn Tierschutzvereine ein Banner des Tierschutz-Shops auf ihrer Website platzieren und damit kostenlos Werbung für den Shop machen.

Lohnt sich die Zusammenarbeit für die Tierheime?

Tierschutz-Shop: Blinde Katze500 Vereine sind aktuell beim Tierschutz-Shop registriert. Aus den zehn Prozent vom Netto-Umsatz sind laut Website bis jetzt über 300.000 Euro zusammen gekommen. Im Durchschnitt sind das pro Verein etwas über 600 Euro. Wenn man aber bedenkt, dass das Tierheim Moers laut Website über 2.800 Euro, ProDog Romania e.V. sogar über 11.700 Euro bekommen hat, wird klar, dass manche Vereine nur sehr kleine Stücke vom Spendenkuchen abbekommen.

Zudem tritt der Shop selbst mit eigenen Wunschlisten in Konkurrenz zu den Organisationen, für die er Futter einwirbt. Einige wurden inzwischen gelöscht, wie zum Beispiel das „Projekt Badewanne“. Aktuell gibt es noch die „Notfall-Wunschliste“ und die Wunschliste für „Arielle und ihre Freunde“ – letztere ist nach Angaben des Shops für einen rumänischen Hund mit einer schweren Hautkrankheit bestimmt.

Auch das Tierheim München unterhält eine Wunschliste im Tierschutz-Shop. Dort kann man sich über die Zusammenarbeit mit dem Tierschutz-Shop nicht beklagen: „Es läuft gut“. Laut den zuständigen Mitarbeiterinnen kommen regelmäßig Pakete mit Ware an.

Eine Kennerin der Tierschutz-Szene, die anonym bleiben will, sagte mir, dass große und bekannte Tierheime wie zum Beispiel München und Nürnberg in der Regel zügig beliefert würden. Diese haben eine große Zahl an Unterstützern und Followern und sollen auf jeden Fall zufrieden gestellt werden. Kleine Vereine würden gern mit einer raschen Lieferung der ersten Palette „angefixt“. Die zweite Palette ließe dann wesentlich länger auf sich warten.

Auch zu diesem Vorwurf habe ich Hanna Czenczak befragt. Hier ihre Antwort:

„Dieser Vorwurf ist unbegründet. Eine Palette wird innerhalb von Deutschland versandt, sobald sie voll ist. Spätestens aber nach drei Monaten, auch wenn die Palette nicht voll ist. Bei uns sind überwiegend kleine Vereine angemeldet, die im regelmäßigen Turnus von zwei bis 12 Wochen ihre Futterspenden erhalten. In jeder Wunschliste gibt es außerdem die Spenderübersicht, in der jedermann am Lieferstatus erkennen kann, ob die Bestellung bereits ausgeliefert wurde. Eine Ausnahme sind unsere großen Spendenaktionen, bei denen wir erst nach Aktionsende von circa vier Wochen versenden, wenn unser Ziel erreicht ist, einen ganzen LKW mit ca. 30 Europaletten Futter und Zubehör für jeden Verein zu sammeln.“

Ein problematisches Geschäftsmodell

Alle Marketing-Maßnahmen des Tierschutz-Shops verfolgen ein Ziel: Spendeneinnahmen der Tierschutz-Organisationen über den eigenen Shop zu kanalisieren.

Der Tierschutz-Shop initiiert ohne Unterlass eigene Spendensammelaktionen, die in aller Regel zeitlich befristet sind. Verbunden mit den schrecklichen Bildern von notleidenden Tieren wird bei den potentiellen Spendern (d.h. den Shopkunden) Druck aufgebaut. So schafft man es, in möglichst kurzer Zeit möglichst viel Umsatz zu generieren.

Den Vereinen kommt dabei eine wichtige Rolle zu: Sie müssen das Ziel erreichen, ihre Palette mit Ware aus dem Tierschutz-Shop voll zu bekommen. Dafür müssen sie die Werbetrommel rühren – für den Tierschutz-Shop.

Was also tun? Nicht mehr spenden ist keine Lösung, denn die Tierschutzvereine sind auf Spenden angewiesen. Direkte Spenden machen vielleicht etwas mehr Mühe, aber dafür können Spender fürs gleiche Geld mehr und schneller etwas Gutes bewirken.

Und der Katzenretter von Aleppo? Alaa, der sich auch um bedürftige Menschen kümmert, wurde inzwischen für den Friedens-Nobelpreis vorgeschlagen.

Die ersten beiden Artikel über den Tierschutz-Shop

Der Tierschutz-Shop und das kalte Geschäft mit Tieren in Not
Tierschutz-Shop: Stellungnahme der Chefin

Themenseite Tierschutz

Weitere Artikel rund um das Thema “Katzen im Tierschutz” findet ihr auf der Themenseite Tierschutz.

Bilder: © Lieblingskatze; Fotolia, Robert Kneschke; Screenshots

31 Kommentare

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Marcel 1. April 2021 - 22:59

Hallo Bärbel,

danke für den Artikel. Gerade habe ich gesehen, dass es sich bei VETO (mittlerweile?) wohl um eine gGmbH handelt. Inwiefern sind deine beiden Artikel dazu denn noch aktuell?

Eigentlich bleibt da doch nur noch die Frage offen, wie man die Marketingstrategie ethisch beurteilen möchte, oder?

Liebe Grüße
Marcel

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Nina 22. März 2021 - 12:16

Hallo, ich bin auf diesen Artikel gestoßen,n weil ich bei Facebook über Veto gestolpert bin, also wohl den Nachfolger von Tierschutz-Shop. Jetzt wohl doch eine gemeinnützige GmbH, laut Impressum.
Allerdings ist meine Devise ohnehin, Geld lieber direkt an ein mir bekanntes Tierheim in Griechenland zu schicken. Dort vor Ort wird dann besorgt, was nötig ist. Oder aber ich gebe Sachspenden direkt bei einem lokalen Tierheim ab, gibt ja eigentlich überall welche.
Gestört hat mich vor allem die Werbung für griechische Hunde aus einem Tierheim, dessen Besitzerin gestorben sein soll. Die Hunde sollen mehr oder weniger halb verhungert sein und brauchen dringend hochwertiges Futter. Dringend kommt mir halt seltsam vor. Erst müssen genug Spenden zusammen kommen, dann müssen die dorthin transportiert werden – für Tiere, die jetzt schon am Verhungern sind? Wie lange sollen die denn warten? Also habe ich in den Kommentaren nachgefragt, um welches Tierheim es sich handelt, weil ich dann selbst recherchieren und dorthin spenden wollte. Direkt. Da kommt aber keine Antwort. Daher habe ich dann selbst recherchiert und bin hierher gekommen. Danke für die kritische Information – ich werde also weiterhin so handeln wie bisher, Spenden direkt.

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Bärbel
Bärbel 23. März 2021 - 10:08

Hallo Nina,

vielen Dank für deinen Kommentar. Zeitdruck aufbauen ist eine bewährte Marketingmethode 😉

Deine Entscheidung, direkt zu spenden, ist goldrichtig.

Liebe Grüße
Bärbel

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Argamae 3. Mai 2018 - 17:44

Danke für das Teilen Deiner Erfahrungen, Bärbel. Ich habe ein paarmal für den Tierschutz-Shop gespendet, mir natürlich nichts schlechtes dabei gedacht und ging zunächst davon aus, dass diese “reißerischen” Tränendrüsen-Aufrufe notwendig sind, um ausreichend Spender zu motivieren. Mittlerweile aber bin ich stutzig geworden, weil wirklich NUR solche “Noch-3-Tage-bis-Ragnarök”-Mails kamen. Ich engagiere mich lieber vor Ort für das Tierheim, aus dem ich auch meine zweite Katze habe, und liefere Spenden dorthin bzw. verschicke sie selbst.

Liebe Grüße!

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Bärbel
Bärbel 4. Mai 2018 - 12:15

Vielen Dank für deinen Kommentar 🙂

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Laura Dinter 19. Februar 2018 - 14:25

Vielen Dank für die ausführlichen Berichte!
Ich habe selbst schon ca. 3x über den Tierschutz Shop von Wunschlisten direkt für Tierheime gekauft und habe mir nicht bewusst gemacht, dass der Versand besonders lang dauert. Wirklich abartig, wenn man bedenkt, dass sie ja massiv auf den Zeitdruck hinweisen.

Ich werde in Zukunft direkt spenden oder selbst einkaufen und versenden!

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Melanie 21. Dezember 2017 - 13:45

Vielen Dank für den Bericht! Der Tierschutz Shop taucht bei mir regelmäßig im Facebook Newsfeed und mir gefällt die Art nicht, wie um Unterstützung geworben wird. Da wird einem ein schlechtes Gewissen gemacht – wenn man nicht aktiv wird, leiden Tiere. Mir ist die sachliche Art, mit der Vereine und Tierheime um Unterstützung bitten, sehr viel lieber.

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Bärbel
Bärbel 21. Dezember 2017 - 15:08

Vielen Dank für deinen Kommentar 🙂 Ich finde die Art der Werbung auch sehr penetrant.

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kathrin 24. November 2017 - 17:39

Danke für deinen Artikel und viele Grüsse
Kathrin & Bert

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kathrin 24. November 2017 - 17:38

Hallo Bärbel,
ich habe von diesem Tierschutzshop mehrere mails bekommen, das kam mir komisch vor und wollte wissen woher die meine Mailadresse haben…es war aber telefonisch niemand zu erreichen.
Ich spende direkt an den Verein wo ich auch meinen Kater Bert bekommen habe. Das ist viel schöner als im Internet, die Mitarbeiter sind ehrenamtlich und freuen sich jedesmal total, wenn ich komme und das Futter oder Decken vorbei bringe. Und natürlich gibt es neue Bilder von meinen süssen Bert.

Antwort
Bärbel
Bärbel 27. November 2017 - 13:30

Hallo kathrin,

vielen Dank für deinen Kommentar. Für den E-Mail-Versand gibt es strenge gesetzliche Regelungen. Wenn du nicht ausdrücklich eingewilligt hast, dürfte dir der Shop eigentlich keine Mails schicken.

Liebe Grüße, auch an Bert 🙂
Bärbel

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Gerti 2. Dezember 2017 - 5:49

toll kathrin ! Genauso mache ich es auch. Mein Hund kommt aus Roquetas de mar in Spanien, dort hab ich ihn auch persönlich abgeholt. Und nun gehts immer dahin in Urlaub. Dann besuche ich das Tierheim und spende auch. Vorher sammele ich daheim in Deutschland von Freunden und Bekannten Decken und Leinen, und von meinem Tierarzt bekomme ich immer einige Medikamente mit.
Grüße an dich und Bert 🙂

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Katzenfluestern 24. November 2017 - 15:34

Danke für diesen informativen Artikel. Auch ich wurde angefragt zur Zusammenarbeit, aber hatte ein merkwürdiges Gefühl dabei und habe erst mal recherchiert und werde es auch noch weiter tun, um mir dann ein Gesamtbild zu machen. Aber offensichtlich trügt mein Bauchgefühl mich nicht. DANKE Ilona

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Bärbel
Bärbel 24. November 2017 - 16:19

Sehr gern 🙂 Es würde mich interessieren, was du herausfindest.

Liebe Grüße
Bärbel

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Oishabari 2. November 2017 - 19:29

Vielen Dank für den Artikel. Ich habe ein paar Mal über den Shop gespendet, war dann aber irgendwann über die extremen Mails verärgert, die einem das Gefühlt geben, dass man persönlich Schuld ist, wenn morgen noch irgendwo ein Tier verhungert. Diese Mails sind auf die Dauer wirklich mit Drückerkolonnen zu vergleichen.
Ich habe heute dann endlich mal etwas recherchiert und bin auf diesen Artikel gestoßen. Und froh darüber, weil er mein Gefühl bestätigt, dass man besser auf anderen Wegen hilft. Meine Familie und ich unterstützen schon seit Jahren zwei kleinere Tierheime direkt, da wissen wir auch, dass unsere Spenden ankommen. Dann bekommen die halt einfach mehr oder es wird noch eine andere Organisation unterstützt.
Liebe Grüße
Oishabari 🙂

Antwort
Bärbel
Bärbel 3. November 2017 - 10:54

Vielen Dank für deinen Kommentar 🙂 Ich finde es auch gut, Organisationen, die man persönlich kennt, direkt zu unterstützen.

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Liana 2. November 2017 - 17:59

Bin sehr froh, das hier alles gelesen zu haben. Spätestens nach der heutigen, extrem reißerischen Mail, die ich vom Tierschutzshop erhalten habe, hatte ich ein extrem schlechtes Bauchgefühl und habe darum auch im Netz nach Informationen gesucht. DANKE für die Aufklärung.

Antwort
Bärbel
Bärbel 3. November 2017 - 10:56

Vielen Dank für deinen Kommentar. Bei mir war es auch das Bauchgefühl, was mich dazu veranlasst hat, tiefer zu graben 🙂

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Chris 1. Mai 2017 - 8:04

Hallo Bärbel, habe den Artikel gerade gelesen. Werde nur noch Direktspenden an die Organisationen tätigen. Von einer Geldspende kann jede Organisation selbst das Benötigte kaufen, auch im Ausland. Da fast alle mit deutschen Tierschutzorganisationen zusammen arbeiten. Lieber ohne Umwege über Zwischenhändler und Profitgeier spenden. LG Chris

Antwort
Bärbel
Bärbel 3. November 2017 - 10:58

Vielen Dank für deinen Kommentar 🙂

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Petra 19. März 2017 - 19:07

hallo! dieser sehr ausführliche Artikel beschreibt genau meine Erfahrungen die ich mit diesem Shop machte auf facebook! kurz nach Jahresanfang ging es wieder los man solle doch hier und dort spenden- wie üblich unter Zeitdruck! als ich nun den Aufruf kommentierte das es in meinen Augen emotionale Erpressung sei die Leute so unter druck zu setzen damit sie die Geldbörse öffnen widerfuhr ich einiges an harscher Gegenkritik ( Zitat: “mach hier nicht so eine Welle “oder ” sei ruhig du verstehst das Konzept nicht”), glücklicherweise aber auch an Zuspruch! Wie jedoch zu erwarten war wurde mein Negativkommentar mit begründeten Zweifeln vom Tierschutz- Shop entfernt ohne sich der Kritik in irgendeiner Form zu stellen. Ein solcher Umgang mit unliebsamer Meinung bestätigt mich in meinem Denken das dieser Tierschutz- shop aus mehreren Gründen dubios!
1. der Zeitdruck unter den Käufer gesetzt werden was für mich einer emotionalen Erpressung gleichkommt
2. der Käufer/kunde hat von vorneherein gar keine Möglichkeit die gekaufte Ware real in Augenschein zu nehmen, auf Mängel zu prüfen oder gar Reklamationen anzubringen, was Grundlage eines JEDEN seriösen Geschäfts ist. Gerade bei punkt 2 erwirbt der Kunde im Grunde genommen nur eine Abbildung eines Artikels, der, rein hypothetisch, dann öfter verkauft werden könnte als das er tatsächlich real zur Verfügung steht. Einen Geschäftsbericht aus dem die eingekaufte Menge der verkauften gegenübersteht habe ich bislang noch nicht gefunden. Sie?
3. die Gelder die als Spenden weitergeleitet werden (oder auch nicht) können nur sehr gering sein! Verwaltung, Löhne und Gehälter, Werbung, Einkauf und Versand verschlingen immense Summen. Das sollte jedem klar sein der irgendwann einmal sich mit der Materie Marktwirtschaft auseinandergesetzt hat!

Meines Erachtens ist es allerhöchste Zeit das man sich auf juristischer Ebene mit diesem Shop befasst!

Antwort
Bärbel
Bärbel 20. März 2017 - 12:18

Hallo Petra,

vielen Dank für deinen Kommentar 🙂

Zu deinem Punkt 1): Ich lese mir die Posts und die entsprechenden Kommentare hin und wieder durch – mich erstaunt es immer wieder, dass die Fans des Shops diese emotionale Erpressung mitmachen. Dass deine Kritik gelöscht wurde, wundert mich nicht 😉

Zu deinem Punkt 2): Du hast Recht, wenn die Ware direkt zu den Organisationen geschickt wird, hat der Besteller keine Möglichkeit, sie zu prüfen und gegebenenfalls zu retournieren. Wobei das jetzt nicht per se unseriös sein muss. In anderen Shops kannst du ja auch Produkte als Geschenk an eine andere Adresse liefern lassen (bei Amazon zum Beispiel). Aber es ist natürlich einfacher und lukrativer für den Tierschutz-Shop, wenn die Gefahr der Retoure oder Reklamation auf diese Weise gering gehalten wird.

Liebe Grüße

Bärbel

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Gwen 27. Januar 2017 - 11:48

Hallo Bärbel,

ich habe dort 2015 für einen Monat gearbeitet. Eigentlich sollte ich dort meine Ausbildung im Büro weitermachen, aber es war wirklich schrecklich dort. Deinen Artikel finde ich wirklich gut! Das trifft es genau.
Eigentlich wollte ich dort arbeiten, weil ich Tiere über alles liebe. Doch dort habe ich gesehen, dass es nur um den Umsatz geht und nicht um das Wohl der Tiere. Und wenn man körperlich ein wenig eingeschränkt ist, wird man von denen abgestempelt und rausgeschmissen. Habe sogar noch einen zweiseitigen Bericht von denen bekommen, auf dem nur Lügen über mich stehen – und sie nahmen kein Blatt vor den Mund! Meine Freunde, Familie und Bekannte konnten gar nicht glauben, was dort steht, denn nichts davon stimmte und das wissen auch die Leute, die mich wirklich kennen. Aus Teamgesprächen wurde ich oft rausgehalten. Die Praktikantin wurde immer besser behandelt und hatte immer Aufgaben bekommen, die auch zu ihrem Feld passten.
In Mittagspausen durfte ich nie für mich allein sein. Sonst bin ich immer irgendwo hingegangen, spazieren, einkaufen oder habe einfach mal einen Brief an meine Freundin geschrieben. Doch das wollten die nicht, denn dann kam immer “Wir sind eine Gemeinschaft, wir verbringen immer die Zeit zusammen!” Ich musste dann immer mit am Tisch sitzen, obwohl ich nichts essen wollte. Sie sprachen ständig über die Arbeit. Als ich dann einmal nicht mit runtergekommen war, weil ich leichte Kopfschmerzen hatte, wurde ich rausgeschmissen. Ich fuhr nach Hause und sie hatten bei meinem Bildungsträger gesagt, ich sei einfach so nach Hause gegangen. Angeblich haben die mich nie gekündigt.
Ich hatte auch immer so tolle Aufgaben, wie z.B. Wandtattoos anbringen, Raum verschönern, Spülmaschine ausräumen… eigentlich nichts, was mir bei meiner Ausbildung hätte helfen können. Bezahlen wollten die mich auch nicht, das sollte das Arbeitsamt tun (und das waren gerade mal 316 Euro im Monat).

Den armen Tieren kann man Gott sei Dank auch anders helfen.

Liebe Grüße!

Gwen

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Gwen 27. Januar 2017 - 11:52

P.S.: Mich wollten die nicht bezahlen, wollten aber eine weitere Auszubildende einstellen, die von denen Geld bekommen hätte. Plätze waren aber auch nicht mehr verfügbar für einen weiteren Mitarbeiter.

Antwort
Bärbel
Bärbel 28. Januar 2017 - 15:34

Hallo Gwen,

es tut mir leid, dass du dort als Azubi so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Gerade als Berufsanfänger ist es schwer, sich in einer solchen Situation zu behaupten. Ich hoffe, du hast inzwischen eine bessere Stelle gefunden 🙂

Vielen Dank für deinen Kommentar und liebe Grüße

Bärbel

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Michael Stowasser 22. Januar 2017 - 21:37

Hallo Bärbel,
Das du nach diesem sehr interessanten Artikel ein wahren Shitstorm über stehen musstest bei denen kein wunder und passt zu dem ganzen anderen gepflecht!!! Wie du schon richtig bemerkt hast läßt sich sehr wohl eine gute Mark verdienen mit der Not und dem Leid der Tiere ….

Laut eigener Aussage von TSS GmbH Krefeld wurde im ersten Jahr über 100.000€ und 10.000 Tonnen Futter Umgesetzt . Laut Screenshots aus dem Jahr 2011 die ich gerne jederzeit zur Verfügung stellen kann bei Bedarf. Weiter kann ich belegen das TSS GmbH sehr wohl mit NICHT besonders Förderungwürdigen vereinen zusammen arbeiten ..Die Vereine können zwar kaufbelege aber keine Spendenquittung ausstellen da sie weder hier in Deutschland noch in Österreich als gemeinnützige Vereine anerkannt sind Da frage ich mich wirklich wie das gehen soll und vor allem ob TSS GmbH dieses überhaupt prüft und wie sie Ihre Angeblichen Spenden dem deutschen Gericht verkaufen , wenn mehrere Vereine die da auf der Liste Stehen wie Sos Dog Rumänien überhaupt nicht als gemeinnützig in Deutschland laut Bmt anerkannt sind !!! Diese Behauptungen können selbstverständlich laut Screenshots belegt werden. Ich wollte gerne zwei Paletten Futter so wie Mittel gegen Floh/ Milb und wurmkuren spenden .Da ich diese Organisation nicht kannte habe ich mich ein bißchen Schlau gemacht und habe viele unschöne Dinge heraus gefunden Mit Sicherheit kann ich sagen das seriös was anderes ist und des so mehr man schaufelt , des so mehr böses kommt zum Vorschein .

Antwort
Bärbel
Bärbel 28. Januar 2017 - 15:31

Hallo Michael,

vielen Dank für deinen Kommentar und deine interessanten Infos 🙂 Es scheint wirklich immer schlimmer zu werden, je tiefer man gräbt.

Liebe Grüße

Bärbel

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Yvonne 8. Dezember 2016 - 20:40

Vielen Dank für den aufklärenden Artikel!

Werde ab jetzt genauer hinschauen, wen ich unterstütze.
Habe es mal öffentlich bei FB gepostet und warte auf shitstorm 🙂
LG
Yvonne

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Bärbel
Bärbel 9. Dezember 2016 - 10:17

Vielen Dank fürs Teilen und viel Erfolg beim Abwettern des Shitstorms 🙂

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Charlie 29. August 2016 - 1:56

Servus Bärbel,

vielen Dank für den 2. Teil des Artikels, der ebenfalls sehr interessant war 🙂
Ich habe leider in den letzten Jahren die Erfahrung gemacht, dass es im Bereich “gemeinnützige Organisationen” zu viele schwarze Schafe gibt. Egal ob es um Organisationen für Menschen, Tiere oder Umweltschutz geht. Da die Spreu vom Weizen zu trennen ist fast unmöglich. Daher habe ich mir inzwischen zwei bis drei kleine Projekte raus gesucht, die ich mit Geld und/oder Sachspenden unterstütze. Beispielsweise ist die “Tiertafel Linz” ein kleiner Verein, der von 1-2 Leuten betreut wird. Ich kenne die Vorstandsvorsitzende persönlich und weiß, dass jede Spende dort ankommt wo sie hingehört: bei bedürftigen Tieren.
Ich kann daher jedem potentiellen Spender nur raten, sich eine regionale Organisation raus zu suchen, sich den Verein genau anzusehen und dann dort zu spenden. Oder in erster Linie die ansässigen Tierschutzvereine zu unterstützen, die können immer jeden Euro gebrauchen 🙂

Ganz liebe Grüße
Charlie

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Bärbel
Bärbel 29. August 2016 - 15:19

Hallo Charlie,

vielen Dank für deinen Kommentar. So wie du es machst, ist es meiner Meinung nach am sichersten und vernünftigsten 🙂 Ich handhabe es im Prinzip wie du, spende allerdings hin und wieder auch an eine überregionale Organisation, deren Arbeit ich schon lange verfolge und von denen ich sehr viel halte.

Ganz liebe Grüße nach Linz 🙂

Bärbel

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